Les choses bougent beaucoup à La Maison du rebond! Nous travaillons fort pour répondre à la demande en ajoutant des cours à notre horaire ainsi que des trampolines dans les salles de cours. Malgré tous nos efforts, les listes d’attente sont pleines pour la plupart des cours. Afin de continuer à vous offrir un niveau de service correspondant à vos attentes, nous avons apporté quelques modifications à notre politique.

 

NO SHOW

FORFAIT MENSUEL:

Si vous effectuez une réservation et que vous ne vous présentez pas au cours, des frais de 10 $ vous seront facturés.

CARTE DE COURS:

Si vous ne vous présentez pas au cours, vous perdrez le cours.

LATE CANCEL

FORFAIT MENSUEL:

Si vous annulez après 3 heures avant le cours auquel vous être inscrit, des frais de 5 $ vous seront facturés.

CARTE DE COURS:

Si vous détenez une carte de cours et vous n’annulez pas au moins 3 heures à l’avance, vous perdrez le cours.

LISTE D’ATTENTE

Si vous vous êtes inscrit à la liste d’attente et obtenez finalement une place pour le cours, mais que vous ne pouvez pas y participer, vous devez annuler votre réservation pour éviter de payer les frais d’annulation tardive ou de non-présentation.

Si vous êtes sur la liste d’attente, il est fort probable que vous obteniez une place pour le cours, donc assurez-vous d’être prêt à aller rebondir si vous recevez un courriel de notre part vous informant qu’une place s’est libérée.

Nos listes d’attente sont pleines pour chaque cours et lorsque nous voyons un trampoline délaissé, nous trouvons ça très dommage pour les personnes qui n’ont pas eu l’occasion de rebondir ce jour-là.

Ceci dit, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et que vous deviez parfois annuler un cours à la dernière minute, et nous pouvons faire une exception en cas de circonstance exceptionnelle.